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La relazione team-paziente tra sfide e opportunità

36,00

Destinatario del corso
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Offerte

Descrizione

Obiettivi formativi:
  • conoscere le basi della comunicazione odontoiatrica
  • conoscere e gestire le emozioni maggiormente diffuse nel setting odontoiatrico
  • imparare ad identificare e gestire le situazioni critiche a livello comunicativo
  • integrare la telemedicina per potenziare le dinamiche comunicative
  • valutare criticamente alcune situazioni tipo, sapendo fronteggiarle in modo efficace

Vantaggi

L’attestato rilasciato è valido ai fini dell’art. 2 dell’Accordo Stato Regioni 23.11.2017 – CSR/209 e dell’art.2, comma 2, del DCPM del 9 febbraio 2018, per l'aggiornamento annuale obbligatorio degli assistenti di studio odontoiatrico ASO (assistenti alla poltrona).

Il corso

  • Modulo 1 Quali barriere attuali per la comunicazione? Lo scenario all'epoca post Covid-19.
  • Modulo 2 Le emozioni del team e dei pazienti, come riconoscerle e gestirle.
  • Modulo 3 Management pratico dell'approccio comunicativo-relazionale dal backoffice, all'accoglienza del paziente, al congedo.
  • Modulo 4 L'approccio ECTA della Telemedicina: quali i punti di forza che quest'epoca ci lascerà in eredità?
  • Modulo 5 Simulazione di 3 situazioni tipo con opzioni di risposta: focus comunicativo su punti di forza e punti di debolezza degli scambi relazionali.

Curriculum vitae

Martina Gangale

Laureata in Igiene e prevenzione dentale presso L’università degli studi dell’Insubria. Master in "Sviluppo della salute del cavo orale nelle comunità svantaggiate e nei Paesi in via di Sviluppo" Università degli Studi di Torino – ECITOH. Tutor Universitario e Membro Gruppo di Ricerca Università degli Studi dell’Insubria. Professore a contratto presso l’Università degli Studi dell’Insubria. Libera professionista in studi odontoiatrici di Como.

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