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La relazione team-paziente tra sfide e opportunità

36,00

Destinatario del corso
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Offerte

Descrizione

Obiettivi formativi:
  • conoscere le basi della comunicazione odontoiatrica
  • conoscere e gestire le emozioni maggiormente diffuse nel setting odontoiatrico
  • imparare ad identificare e gestire le situazioni critiche a livello comunicativo
  • integrare la telemedicina per potenziare le dinamiche comunicative
  • valutare criticamente alcune situazioni tipo, sapendo fronteggiarle in modo efficace

Vantaggi

L’attestato rilasciato è valido ai fini dell’art. 2 dell’Accordo Stato Regioni 23.11.2017 – CSR/209 e dell’art.2, comma 2, del DCPM del 9 febbraio 2018, per l'aggiornamento annuale obbligatorio degli assistenti di studio odontoiatrico ASO (assistenti alla poltrona). Per ottenere l'attestato relativo all'aggiornamento obbligatorio 2020 il corso deve essere completato entro il 31 dicembre 2020. 

Il corso

  • Modulo 1 Quali barriere attuali per la comunicazione? Lo scenario all'epoca post Covid-19.
  • Modulo 2 Le emozioni del team e dei pazienti, come riconoscerle e gestirle.
  • Modulo 3 Management pratico dell'approccio comunicativo-relazionale dal backoffice, all'accoglienza del paziente, al congedo.
  • Modulo 4 L'approccio ECTA della Telemedicina: quali i punti di forza che quest'epoca ci lascerà in eredità?
  • Modulo 5 Simulazione di 3 situazioni tipo con opzioni di risposta: focus comunicativo su punti di forza e punti di debolezza degli scambi relazionali.
  • Curriculum vitae

    Martina Gangale

    Laureata in Igiene e prevenzione dentale presso L’università degli studi dell’Insubria. Master in "Sviluppo della salute del cavo orale nelle comunità svantaggiate e nei Paesi in via di Sviluppo" Università degli Studi di Torino – ECITOH. Tutor Universitario e Membro Gruppo di Ricerca Università degli Studi dell’Insubria. Professore a contratto presso l’Università degli Studi dell’Insubria. Libera professionista in studi odontoiatrici di Como.

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