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La gestione della qualità

Capire e applicare la norma ISO 9001

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Formato : Cartaceo
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  • Edizione: III
  • Pagine: 248
  • ISBN: 978-88-481-2606-9
  • Rilegatura: Brossura
  • Formato: 150,00 x 210,00 mm
  • Editore: Tecniche Nuove
  • Data di Pubblicazione: 10/2011

Descrizione

La sigla ISO 9000 identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall’Organizzazione internazionale per la normazione, che stabilisce a quali requisiti debbano rispondere i processi aziendali per essere efficaci ed efficienti e che definisce come gestire la qualità per una organizzazione. Questo testo ripercorre le varie tappe che hanno portato alla stesura dell’ultima revisione. Vengono affrontati i singoli capitoli della norma generale e le sue declinazioni (tre le quali la 9001) con un interessante approfondimento sul significato dei requisiti; sono inoltre presentati esempi desunti da applicazioni pratiche. Nel testo sono forniti anche copie dei documenti utilizzati effettivamente da aziende di diversi settori merceologici per la gestione della qualità.

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